上海2022年5月13日 /美通社/ -- 近日，中德安联人寿"安联儿童健康季"系列活动正在全国火热进行中。其中，线上主推的"亲子乐相伴缤纷健康季 -- 家庭短视频大赛"活动，启动不到二周就吸引了来自全国各地近2500个家庭的热情参与。

随着疫情反复，不少中小学生们需要居家上网课。家长们每天工作不能落下，还要操心团购、陪伴"神兽"，由此带来的焦虑情绪和负面压力让家庭生活面临时间、空间和节奏三重挑战，很容易造成陷入全家情绪焦躁，亲子关系紧张的局面。在这个特殊时期，良好的亲子关系不但有助于孩子感受家庭温暖、促进身心健康，还能消除疫情带来的挫折感和负能量，提升家庭应对压力、舒缓焦虑的能力。

中德安联人寿希望借助"家庭短视频大赛"活动，成为疫情期间家长与孩子的情感润滑剂，通过短视频这个媒介，让更多家庭尽享天伦之乐，呼吁更多家长在疫情期间关注营造良好的家庭氛围，用高质量陪伴守护孩子的健康成长。

恰逢近日教育部最新发布的《义务教育劳动课程标准（2022年版）》，将煮饭炖汤、修理家电、种菜养禽等自今年9月起纳入学段目标。从目前参与"家庭短视频大赛"活动的视频内容来看，除了养花种草、萌宠互动，创意手工等趣味盎然亲子互动活动之外，不少家长拍摄了孩子参与做饭、整理衣柜、收拾餐具等家务劳动小视频，注重引导孩子参与家务劳动，鼓励孩子体验劳动的快乐，培养自信心、成就感和解决问题的能力，养成乐观的生活态度。

中德安联人寿2022年还将悉心打造全方位的"少儿服务生态圈"，高度贴合儿童成长过程中的"医、食、玩、学"四大需求，全年提供精彩纷呈的特色服务，让家长轻松地科学育儿的同时享受天伦之乐。

优化客户服务，助力老年群体填补数字鸿沟

面对老年群体，中德安联人寿在全国各地近60个营业网点推出“适老化”服务标准。各营业网点配备老花镜、放大镜、小药箱等设施，并为老年群体开通“绿色通道”，提供便捷服务。公司统一对外服务热线95342设置了敬老专线，为老年群体客户提供专属服务。此外，对于不方便上门办理业务或不擅长使用智能手机在电子化平台操作的老年群体，中德安联人寿还提供上门办理理赔申请及收取保单变更等资料的服务。

聚焦数字金融，不断丰富优质客户服务内涵

中德安联人寿依托数字化技术革新，在“安联在线”平台上全新推出“有人管”的健康管理服务——“安逸生”管理式医疗服务(智选版)。一旦客户疑似罹患或确诊指定疾病，由专业医生和健康管家组成的专属团队会第一时间介入，为客户提供覆盖“疑似”、“确诊”、“治疗”和“康复”四大环节的全链式健康管理，丰富优质客户增值服务内涵，拓展保险服务的广度和深度。

深挖优势资源，开通安联特色海外转诊服务

日前，中德安联人寿与德国赫利奥斯医疗集团（Helios Health GmbH）签署《战略合作框架协议》，上线海外转诊服务，为客户提供直达欧洲优质医疗资源的便捷通道。德国赫利奥斯医疗集团隶属世界500强费森尤斯Fresenius集团，是欧洲最大的医疗集团之一，拥有133家综合医院和康复医院，在肿瘤科，心脏科，骨科，神经科，儿科，康复治疗等领域处于世界先进水平。未来，中德安联人寿还将联手赫利奥斯，积极探索数字化医疗、定制保险产品开发等方面的合作机会，为客户提供国际化医疗服务体验。

倡导绿色金融，依托数字转型支持环保公益

中德安联人寿着力推动环保且可持续发展的绿色金融。以“数字化优先”作为公司发展战略，致力于新技术的开发应用，不断加大智能化、移动化服务网络布局，完善数字化营销服务工具，持续优化用户体验，积极推进实现无纸化业务流程，为客户带来便捷的同时，践行了绿色经营，持续发展的理念。公司荣获安联亚太区2021年度卓越运营大奖，并同时囊获3个子项 -- “新业务运作自动化达成率”冠军，“保单服务运作自动化达成率”冠军，“客户之声”实施及应用冠军。

全力支持奥运，冬奥品牌宣传引发情感共鸣

2021年1月，安联集团携手奥林匹克与残奥运动，开启为期8年的全球保险合作伙伴之旅。北京2022年冬奥会是安联集团以全球保险合作伙伴身份参与的第一届奥运会。安联（中国）控股邀请中国首位冬奥会冠军杨扬女士担任安联保险全球品牌大使，并推出由杨扬女士主演的“点燃自信”奥运主题宣传片，传递保险给人以信心，鼓舞人们彼此支持，不断向前的温暖力量，激励更多人充满自信、勇往直前，传递保险行业正能量。