据了解，浪潮探索中心总体运营面积约3500㎡，主要分为"科创教育体验馆""科学秀场""七重教学空间"三部分，精心布局了100余件人工智能科技互动展品。在这里，孩子们以动手实践夯基，以项目学习赋能，近距离接触最前沿的科技成果，激发好奇心，塑造青少年的工程思维、设计思维、计算思维、创新思维四大思维方式，引领他们在探索与实践中茁壮成长。

目前，浪潮探索中心已接待研学团队100余批，学员近15000人次，涵盖含北京、香港、济南、喀什等共14个地市。此外，携手泰安市实验学校成立"浪潮人工智能科创教育实验班"，开展赛事培训，依托资源整合能力与基地运营管理经验，承接"人工智能场馆"建设，如"东岳中学未来工程师•人工智能探究室""智慧民生—‘人工智能+'创新应用项目"等。

相关负责人表示，此次赛事以公益性为原则，不收取任何费用，设置个人竞技赛、穿越竞速赛、编程任务赛、空中足球赛等10余个项目，旨在让更多泰安市青少年无门槛参与科创实践、感受科技魅力。

未来，浪潮探索中心将继续依托自身资源优势，优化科创教育载体与科普活动形式，为青少年搭建更多交流学习的平台，助力提升全民科学素质。

会议伊始，桂网联首席顾问李庆楠在致辞中强调了教育数字化转型对于广西高校提升教育质量、优化管理效率的重要性，并指出在国家"教育数字化战略行动2.0"的指引下，广西高校面临着从信息化基础建设向智能化生态构建的关键转型期，需要产学研多方协同创新，共同破解师生事项办理低效、数据孤岛严重等痛点问题。

王康首先对各位合作伙伴的到来表示热烈欢迎，感谢大家对浪潮的支持与信任。浪潮作为新一代信息技术龙头企业，技术领先、案例丰富、综合实力深厚，希望与广大伙伴进一步抱团取暖、共创共赢。

为进一步加强业务协同和市场拓展，浪潮软件智慧教育事业本部副总经理刘国庆、融合方案处贾恒春、产品规划交付处陈衍卿、浪潮通信广西区产品营销经理王勇、中科鸿业科技（珠海）有限公司张平分别介绍校园通、新学工、新教务、数据中台、渠道策略、合作伙伴分享等方面，并与到场嘉宾就业务合作展开深入探讨交流。

最后，浪潮集团广西区副总经理张晓雯对本次会议做分享与总结。

本次大会的成功举办，标志着浪潮软件在广西智慧教育市场的全面布局。未来，浪潮将以技术为引擎、以生态为纽带，携手合作伙伴推动"AI+教育"场景在桂落地，助力广西高校数字化转型迈向"数据驱动、智能协同"的新阶段。

本次大赛自今年5月启动以来，得到了国内多所合作院校的大力支持和同学们的热情参与，共有200余个团队报名。经过初赛评审，遴选出20个优秀团队，其中前6名参赛团队晋级决赛。

陈天真向出席本次大赛的专家评委表示欢迎和感谢，向经过层层选拔、成功晋级决赛的优秀选手们表示祝贺。他指出当前人工智能技术快速发展，结合AI技术的低代码开发平台凭借其高效、便捷的特性，在软件开发领域迅速普及，成为各行业数字化转型提质增效的重要抓手。他鼓励参赛选手们在校内校外持续学习、积极参加各类实践创新活动，不断提升个人专业能力、培养团队协作精神，努力成长为推动新一代信息技术行业发展的中坚力量！

参赛院校师生们共同参观了浪潮展厅，全面了解浪潮的发展历程、核心业务及技术创新等情况。本次大赛依托浪潮天工开务低代码开发平台，引导学生将课堂理论转化为实战项目，实现创意的快速电子化、数据化和智能化，显著提升实训动手能力和创新思维，推动实现人才培养与产业需求的无缝对接，为新一代信息技术领域持续输送高素质人才。

浪潮软件股份有限公司党委书记、董事长赵绍祥；山东浪潮智能生产技术有限公司常务副总经理宋志刚；浪潮软件股份有限公司副总经理、CTO张连超；浪潮软件股份有限公司总经理助理许超；南京大学商学院教授、博士生导师茅宁；南京大学商学院人力资源管理学系教授、博士生导师蒋春燕等出席会议并做主题分享。

会上，赵绍祥从实战经验与行业洞察双维度出发，围绕《软件企业治理实践及数字经济领域探索》主题展开深度解读。分享中，赵绍祥精简阐述软件企业治理要点，围绕数字中国建设谈启发，他指出，数字中国以数字政府建设为主线，智慧城市则是数字中国落地的主战场；同时，他还进一步剖析软件企业在数字经济浪潮中的治理策略与发展机遇，针对企业管理优化、业务拓展痛点提出切实可行的解决方案，为在场企业代表提供了极具价值的实践借鉴，助力企业明晰高质量发展关键路径。

蒋春燕聚焦南京大学"AI + 教育"办学优势，介绍学校依托 EMBA 课程体系搭建校企联合实训平台，通过校企联合科研、人才定制培养等模式，推动教育与产业需求精准对接，为 AI 时代企业高质量发展输送适配人才。

张连超聚焦技术应用与商务落地两大核心，深入解读在 AI 技术快速迭代的背景下，企业如何主动布局人工智能领域 —— 从技术选型、团队搭建到场景适配，再到将技术转化为核心竞争力的全流程路径。张连超结合浪潮在 AI 领域的实践案例，阐述了技术与业务融合的关键要点，为企业打破技术壁垒、实现 AI 赋能业务增长提供了清晰指引。

宋志刚以《人工智能赋能新型工业化》为主题展开分享。指出 AI 是驱动工业变革的核心力量，重点提及通过智能装备应用、数据驱动决策，推动 AI 融入生产关键环节，助力制造业从传统模式向智能化转型，为产业升级提供实践方向。

茅宁围绕大会核心主题《提质向新 智赢未来 -- AI 时代企业可持续增长之道》进行深度剖析。他从宏观趋势出发，梳理出 "技术创新 + 管理升级 + 生态协同" 的三位一体增长框架，结合典型企业案例简要说明战略落地要点，为企业制定长期规划提供系统性指引。

浪潮本次特别邀请了 80 余家生态合作伙伴参会，涵盖教育科技企业、数字政务行业、行业解决方案提供商等。浪潮提出，将以本次大会为起点，联合生态伙伴共建"AI + 教育"为纽带的产业生态：整合浪潮 AI 应用场景优势、南京大学教育科研资源与合作伙伴行业经验，在 AI 教育产品联合研发、行业人才实训标准制定、企业数字化培训方案落地等领域深化合作，形成"技术 - 教育 - 产业"联动闭环，为 AI 时代企业"提质""智赢"提供支撑。

本次大会的召开，不仅夯实了浪潮软件与南京大学商学院的 AI + 教育合作基础，更推动了生态伙伴间的资源联动与价值协同。未来，各方将持续以 AI + 为核心抓手，在人才共育、技术创新、产业赋能等领域开展务实合作，切实助力企业实现高质量增长，为数字经济高质量发展注入更多动能。

根据报告，"一网统管"作为城市治理数字化转型的核心抓手，正在经历从规模扩张到质量优先的范式转变。在此过程中，技术迭代、财政约束与标准化建设成为关键变量，而AI与数字孪生等技术的深度融合正重塑治理逻辑。2024年中国城市治理及运营市场总规模为64.6亿元人民币，同比增长7.1%，浪潮软件收入占比5.5%，位居全国第二位。

此前，浪潮软件曾入选IDC《中国"一网统管"市场分析，2023》《中国一网统管解决方案2024年厂商评估》等报告，是重点介绍的10家主要厂商之一。本次跃居前二，显示出浪潮软件在数字政府领域的深厚积淀和整体解决方案优势，经过数年的努力，已转化为一网统管市场及用户的深度认可。

作为我国政府数字化转型领域的头部企业，浪潮软件依托深耕政府市场30余年的业务、数据、技术融合发展优势和经验积淀，打造了完整的城市治理"一网统管"技术和服务支撑体系。近年来，浪潮软件以人工智能、物联网、大数据等科技手段为支撑，聚焦全域数字化治理、城市生命线、电气火灾超前预警及基层治理等核心业务场景，依托城市治理一网统管技术支撑体系，助力各地用户全面提升城市一体化安全治理能力。

在电气火灾治理领域，浪潮软件凭借多年来在行业内业务积累及人工智能技术能力，自主研发物联感知+AI超前预警大模型，精准预防电气火灾隐患发生，打造政府、企业、浪潮多维立体式监测预防平台产品体系，在为客户及社会创造价值的同时，开拓出了全新的市场空间。

在全域安全数字化治理领域，浪潮软件建设全域安全数字化治理平台，按照"责任到位、监管到位、处置到位、全域感知、动态监测"的模式，实现全域范围内全方位、立体化、无盲区的风险隐患早发现、早处置、早研判、早预警，构建城市安全运行全时空、全要素、全链条监测预警体系，确保城市安全运行和突发事件高效及时应对，推动城市安全发展由被动防御到全场景智慧安全模式的跨越式转变。

在城市生命线安全领域，浪潮软件通过物联感知+AI大模型，重点打造智慧场景应用中心、全域监测中心、综合巡查巡检中心、事件协同处置中心等产品，实现城市安全风险早研判、早预警、早处置。

在一网统管"基层治理"领域，浪潮软件聚焦群众急难愁盼问题，联动政府、社会组织、企业、群众等多方共建共治共享，以网格化管理、精细化服务、信息化支撑提升效能，实现基层治理体系和能力现代化的治理模式。

目前，浪潮软件已携手各地用户打造了"安徽电气火灾超前预警""无锡新吴全域数字化治理平台""新吴城市生命线安全工程""福建柘荣智脑中心""重庆渝中城市综合管理服务平台"等城市治理"一网统管"领域的典型案例，护航各地高质量安全发展。

IDC报告指出，AI技术对业务场景的穿透力将成为未来市场增长的关键，城市治理数字化转型正迈向"智能重构"新时代。浪潮软件将持续推进人工智能技术与城市治理场景的深度融合，在提升治理效能、打造安全韧性智慧城市、改善民生服务等方面深化人工智能应用，助力城市治理"一网统管"迈入智能化新阶段。

报告显示，随着新一代信息技术的快速发展和深度融合，政务服务正在从"互联网+"向"AI+"阶段跃升，AI技术在智能预填、智能问答、辅助审批等场景的应用需求上升，带动政务大模型、自动化流程工具的市场发展。从长远来看，AI技术将深度渗透到政务服务全流程，从智能客服、材料预审到决策辅助，正在重塑政务服务体验。

在"人工智能+政务服务"领域，浪潮软件基于浪潮政务服务大模型和先进开源大模型，打造了浪潮人工智能政务服务平台ECGAP 5.0，推出智能问答、边聊边办、事项推理、智能审批、智能分析、无感评价等六大智能体，赋能政务服务全流程智能化转型升级，助力"高效办成一件事"。目前已联合客户打造了贵州"贵人智办"、青岛"数字张大为"、南京鼓楼"小鼓"AI助手、湖南南县"南事码上知"等典型案例。此前，根据IDC发布的报告，浪潮位居中国政务大模型市场份额第一。

浪潮软件深耕政务信息化领域30年，积累沉淀了大量的业务、技术和数据经验，目前已形成涵盖业务咨询方法论、平台、场景解决方案、业务模型和工具的政府数字化转型整体能力，提供集"一网通办""一网统管""智能大厅""智慧社工""一网监管""政府数脑"于一体的政府数字化转型全面解决方案，持续引领行业发展。目前已服务于国家平台、30个省份、21个省本级、22个副省级及省会城市、135个地市、800多个区县，参与打造了北京"无差别受理"、重庆"渝快办"、山东"无证明之省"、贵州"全省通办"、深圳"秒批秒办"、青岛"智审慧办"等典型案例，承建省市一体化政务服务能力评估"非常高"占比近50%，连续多年在政务服务领域全国市场占有率第一。

根据报告，政务服务（一网通办）市场建设趋于平稳，但是基于新一代人工智能大模型技术的智能化改造才刚刚开始。下一步，浪潮软件将持续深入在"人工智能+"赋能数字政府、智慧教育等行业数智化转型的研发和应用，打造更多贴合场景的AI智能体和信息技术解决方案，更好地为各地用户工作提质增效赋能。

作为科技企业代表，浪潮软件精彩亮相大会，副总经理张连超受邀出席大会并在9月25日下午举办的专题论坛作题为"AI时代的GBC模型探索与工程化实践"主题演讲。

人工智能成为时代发展新引擎，浪潮提供全栈大模型与智能体服务。"人工智能+"成为国家重大发展战略，各行业纷纷推进AI技术从研发到场景应用再到产业全链条赋能，以新质生产力推动创新发展。AI大模型在行业场景落地离不开"智能体"的具体执行，凭借多年深耕积累，浪潮能够为行业用户提供从基础设施、通用大模型、AI能力平台，到AI应用和服务的全栈支持。

落地行业大模型，浪潮提出AI+GBC模型解决方案。GBC模型的理念是"政府主导搭建运营平台，政府、企业、用户三方参与，提供一体化、全方位、多维度综合性服务"。在"人工智能+GBC教育"领域，基于开源大模型和灵犀教育大模型，为高校提供智能招生咨询、校园生活服务、教学资源推荐、科研数据分析等全方位服务，打造新型数智大学，提升管理效率和服务水平。目前已打造了中央音乐学院"央音应用门户"、济南大学"智慧济大"、济南护理职业学院"小护"智能体等典型案例；在"人工智能+GBC养老"领域，建设GBC一体化运营中心，依托算法研究、模型推理、深度学习、服务资源动态优化等技术，开发和应用以适老化能力提升和创新服务场景为核心的智慧化产品体系，推动形成政府、企业、公众共同参与、优势互补、互利共赢的养老服务新格局。目前已联合打造了"寿比泰山"智慧养老服务平台等典型项目。

落地行业大模型，浪潮打造人工智能工厂，解决智能化落地"最后一公里"难题。浪潮人工智能工厂定位为新型人工智能基础设施，通过"九大车间"、75道工业化工序流程、180套专业化工具、100+行业知识库、6个基础模型、30个垂类模型，管理AI全生命周期，解决智能化落地的"最后一公里"难题。

下一步，浪潮软件将持续深入在"人工智能+"赋能教育、养老、政务、企业等行业数智化转型的研发和应用，打造更多贴合场景的AI智能体和创新解决方案，更好地为各行业用户工作提质增效赋能。

01 灵犀有言教育大模型

5月14日，2025世界数字教育大会以"教育发展与变革：智能时代"为主题在武汉召开。

浪潮软件依托浪潮人工智能平台，接入DeepSeek、Qwen等开源大模型，打造灵犀有言教育专用大模型，面向高（职）校管理者、教师、学生等用户提供服务咨询、校园生活、招生助手、AI排课等在内的各类校园AI应用场景，释放师生事务重负，助力校园服务智能化升级。灵犀有言教育大模型实践入选中国教育信息化杂志社"人工智能大模型教育场景应用案例"，是全国9个入选的企业案例之一。

比如，灵犀有言教育专用大模型结合DeepSeek强推理能力对高校智能排课，3个系25个班12周排课总耗时仅需数小时（人力排需1周）。

02 AI校园

通过整合现有平台资源、引入人工智能技术，将办公、学习、管理、生活、服务等功能集成进同一平台，支持一键建群、应用拖拽速搭、通讯录、及时沟通、AI咨询等功能，采用开放式平台提供一站式服务，助力校园实现管理、教学、服务、生活的整体智能。平台支持高度定制化、应用创新适配，助力学校打造专属平台和特色应用。目前，已为济南大学、山东文化职业学院等学校打造了专属平台。

03 校园一网通办

以数据要素赋能"一件事一次办"，结合学校实际需求梳理相关主题办事事项，打造线上+线下24小时无人值守大厅，覆盖师生、管理者及学工、报销、教务、科研等日常业务场景，梳理近200余项办事事项，赋能高校业务秒批、秒办。

04 校园大数据

依托浪潮软件格物致治+天工开务两大平台核心能力，整合治理学校数据并沉淀至数据资源库，基于资源库数据，打造一表通、教育部数据对接、师生个人数据中心、数据治理、数据分析专题及数据应用等各类业务场景，帮助学校建立良性的数据生态，发挥数据资产价值。

05产教融合

浪潮以产业势能重塑教育生态，深耕产教融合领域。积极实践以岗位需求为导向，以企业真实业务为场景，构建岗位目标驱动的项目制教学体系，形成"需求牵引-场景赋能-价值创造"的人才培养闭环。创新"人才培养、师资赋能、资源建设、产学研协同、高质量就业"的全场景全周期产教融合服务，实现教育赋能产业、产业反哺教育的良性循环，构建涵盖高等教育、职业教育、继续教育的数字化人才培养服务体系。目前已与全国五百余所院校建立深度合作，累计培养10万多名高素质应用型、技术技能型人才。

06人工智能实训室

针对高校人工智能专业建设、大模型等新技术升级需求以及智能硬件教学实训需求，依托全球领先的智算技术实力，为高校提供"算力支撑+智能硬件+课程体系+产研服务"全栈解决方案，通过AI学习实训一体机、大模型训推平台及智能硬件三大产品矩阵，配套企业级案例资源与课程体系，结合赛事承办、认证培训及就业对接，助力高校夯实AI人才培养数字基座，赋能产教融合示范基地建设。

07工业互联网实训室

作为工业互联网与智能制造领域产教融合示范平台，实训室通过构建"产业需求-教育培养-科研创新"三位一体生态体系，致力于培养具备工业数字化技术应用与创新能力的复合型人才。平台具备的核心优势包括：产教融合课程体系，基于制造业数字化转型实践，深度解析15大行业百余项产线案例，将真实工业场景中的知识技能要点重构为模块化课程体系；场景化教学创新，依托自主研发的工业互联网教学实训设备，构建虚实结合的数字化孪生工厂；聚焦工业AI、数字孪生等前沿领域开展关键技术攻关等。目前已服务于广东、山东、天津、湖北等省市30余所学校。

下一步，浪潮软件将持续深耕智慧教育领域，以灵犀有言教育大模型为核心，全方位赋能高等教育教与学、服务与管理等的数智化转型，为高等教育事业高质量发展做出贡献。

浪潮软件党委书记、董事长赵绍祥作开场致辞。他表示，DeepSeek大模型以开源之姿引发热烈反响，为行业带来普惠性变革。浪潮软件围绕人工智能持续加大投入，目前是山东省公共服务人工智能技术重点实验室牵头建设单位、信通院政务大模型推进中心首批成员单位。在政务AI领域，目前已联合山东、贵州、青岛、福州、郑州、龙岩等地客户进行了先行探索。从政务中枢到基层末梢，从服务优化到治理变革，浪潮软件研发的"灵犀有言"大模型正以智能技术重塑政府运作肌理，持续书写数字中国建设的生动实践。希望能通过本次活动，增进行业内的沟通交流，与各方客户和合作伙伴一道共同谱写AI赋能数字政府建设的新篇章。

数字政府趋势前瞻

中国行政体制改革研究会副会长、秘书长，中央党校（国家行政学院）国家治理教研部教授刘旭涛作《"十五五"数字政府建设发展趋势与展望》主题分享。他认为，"十五五"数字政府建设发展主要呈现制度规则化、技术数智化、业务协同化、数据要素化、服务主动化、发展持续化六大趋势。政府数字化转型，核心在"数"，关键在"转"。一方面要发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用，以"业务数据化"的量变推动"数据业务化"的质变，提高政府决策科学化水平和管理服务效能。另一方面，上层建筑要适应数字化时代的要求，以数字化驱动政府治理方式变革，纵向上撬动政府自身改革，横向上撬动经济社会各领域改革，以数字政府建设全面引领驱动数字化发展。

浪潮软件副总经理陈兆亮作《人工智能助力数字政府》主题分享。他提出数字政府智能化有三大重要要素：大小模型协作、知识价值和智能体。其中，通用大模型和专用小模型的协作为不同的任务和应用场景提供了最佳的解决方案，如通用大模型可以处理多种不同任务，并理解复杂的语言结构和推理，而专用小模型则聚焦于特定领域的任务（如印章识别），能够提供精准和高效的结果；知识价值在大模型与智能体应用中扮演着基础性角色，既是驱动大模型引擎的"燃料"，也是实现智能决策的核心要素；而智能体的应用将从"只会说不会做"到"既会说又会做"逐步推进。

AI+政务服务

贵州省政务服务中心副主任冉文作《贵州打造"贵人智办" AI助手促进办事审批"双减负"》主题分享。他表示，为提升政务服务效能、落实省政府工作安排，贵州省政务服务中心高标准规划"贵人智办"AI助手能力，强联动开展大模型建设应用攻坚，全闭环构建"问导办查评"体系。"贵人智办"AI助手3月内测以来，实现了企业群众办事访问页面减少70%，申报时间减少3倍左右。

随后，在与会嘉宾的共同见证下，浪潮软件发布了王牌新品浪潮人工智能政务服务平台 ECGAP5.0 。

浪潮软件一网通办事业部总经理宁方刚作产品介绍。他表示，浪潮软件深度融合政务服务大模型和DeepSeek-R1推理能力，ECGAP5.0全面覆盖事项推理、智能问答、边聊边办、辅助审核、无感评价、智能问数六大场景，打造多个政务智能体，致力于解决政务服务业务咨询、申报、受理、审批、办结全过程中效率、体验、成本等方面的痛难点，让信息化建设实现由传统的"工具赋能"向"智能化模式重构"质变跃升，助力政务服务由智能化向智慧化迈进。

AI+政府全行业

浪潮软件一网统管事业部总经理于晓晨作《人工智能 +城市治理》主题分享。他表示，浪潮软件基于灵犀有言、数说新语、格物致知、云上协同、低空感知平台等技术中台，以及智能体平台、智慧场景应用平台等业务、数据中台打造高效的AI城市治理体系，目前已在城市内涝预测预警、城市热线大模型、电气火灾超前预警、地下管网合理化规划评估等场景打造了AI赋能的典型应用，助力各地韧性城市、安全城市、智慧城市建设。

浪潮软件智慧社工事业部总经理张兆勇作《人工智能 +基层治理》实践分享。他表示，为解决基层治理社区"内循环"面临的困境，浪潮软件基于社区基层数仓（数）、灵犀有言大模型（智），建设工作一站达、数据一表通、文件一键成、事件一链办、寻访一账清的"五一"体系，目前已助力打造了济南1+3+N"数智员工"、临沂基层减负赋能组合拳等典型实践，后续将进一步打造更多场景的社区服务智能体"小浪花"，聚浪成潮，赋能基层"内循环"高质高效运转。

浪潮软件一网监管事业部总经理张雷作《人工智能 +智慧执法》主题分享。他表示，浪潮软件打造了事项智能梳理、类案智能推荐、文书智能生成、案卷智能机评等N个智慧执法AI应用，能够降低事项梳理70%的工作量，降低文书制作80%的工作量，减少80%的案卷评查时间。目前已在山东打造了涉企行政检查平台、行政执法与监督一体化平台等省级示范案例，有效提升了执法规范性和工作效率。

数聚潮涌大势起，新智远航惠民生。下一步，浪潮软件将持续深入人工智能赋能数字政府应用的研发，以此次活动的成功召开为契机，加强与各方客户和合作伙伴的交流，以数智之力赋能各地政府部门工作效能跃升，为百姓生活幸福感、获得感、安全感的提升做出更大的贡献。

"AI+"，让政务服务更暖心便捷

在青岛市，某企业代表正准备办理"建筑施工企业安全生产许可"审批。"过去，我们需要反复查阅复杂的文件，甚至跑好几趟政务大厅，才能搞明白所有流程，把证办出来。现在有了AI，能够在家里边聊边办，让我们轻松多了。"他打开山东政务服务网青岛市"智慧审批"服务专区，点击"边聊边办"助手，AI助手立刻出现在屏幕旁，无论是材料准备、流程细节，还是政策解读，助手都会以最快的速度给出清晰、准确的回复。整个过程中，不再需要面对冰冷的表格和繁琐的流程，而是通过与助手的实时互动，一步步轻松完成审批。

在南京市鼓楼区，一位市民正在政务服务大厅咨询办理营业执照的问题，只见他简单描述需求，屏幕上可爱的AI助手"小鼓"便快速给出了业务流程规划，提醒所需材料，将原本复杂的流程变得清晰易懂。"小鼓"AI政务助手在南京市率先将AI大模型技术运用于政务服务智能问答场景，自运行以来，已完成1400余次人机对话，为900多名使用者提供了服务。接入DeepSeek后，"小鼓"的数据和运算量更大，在深度学习与逻辑推理等方面更有优势，可以实现5%的问答准确度提升，7%的响应速度提升，减少10%的业务逻辑梳理时间，能更精准理解服务对象的对话要求，回答问题方式也更加人性化。

"边聊边办"、"智能问答"，这些暖心便捷的政务服务背后，是浪潮人工智能政务服务平台ECGAP 5.0的赋能。平台基于浪潮政务服务大模型和DeepSeek大模型深度推理能力打造，全面覆盖六大场景，打造包括边聊边办、智能问答、事项推理、智能审批等在内的多个政务智能体，致力于解决政务服务业务全过程中效率、体验、成本等方面的痛难点，让政务信息化建设实现由传统的"工具赋能"向"智能化模式重构"质变跃升。目前，平台已赋能青岛、郑州、龙岩、南京鼓楼、益阳南县等多个地区用户进行新一轮的智能化升级。

"AI+"，让教育更精准高效

在山东某地教育主管部门的大屏上，一幅幅数据图表如同智慧星图般跃然眼前。管理者只需轻声一句"查看今年高校招生数据"，或快速输入指令，系统便瞬间响应，从海量数据中精准提取所需信息，自动生成直观的可视化图表与深度分析报告。过去，这样的数据分析可能需要耗费数小时甚至更长时间，如今，借助浪潮软件部署的"AI问数"，数据响应效率提升了约80%，真正实现了"数据秒达、决策有据"，无论是招生情况、科研进展，还是教育资源分布，都能一目了然。

这背后，依托的是浪潮灵犀教育大模型的赋能。灵犀教育大模型目前已全面接入DeepSeek-R1，不仅为教育主管部门提供数据可视化分析、教育政策解读、教育资源调配等决策支持，还面向中小学、高校等提供智能助教、智能评语、智能排课、招生助手、校园智能体等服务。如在K12教育的学生评价场景，为一个年级的学生写评语的工作量可以由原来的2周缩减为1天；在高校排课场景，结合R1强推理能力，3个系25个班12周排课总耗时，由传统人工排课的1周缩减到7小时，实现了教育管理效能的有效提升。目前，灵犀教育大模型已服务于山东、四川等地教育主管部门，以及多所高校和中小学进行基于DeepSeek的智能化转型。

此外，浪潮软件还与多所高校合作，打造了人工智能实验室，用于开展大模型、数字人等前沿技术的教学和实训，助力AI人才培养。如在浙江大学，通过DeepSeek赋能的智海AI教育一体机，学生可以进行智能问答、知识图谱构建等实践操作。

继去年后，今年的政府工作报告再次提到"人工智能+"，提出持续推进"人工智能+"行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用。在国家层面的持续关注和大力推动下，2025年，我们将在更多地区和领域见证新一轮"人工智能+"成果的涌现。政务服务、教育、民生等公共服务领域将迎来显著的效能跃升，为社会发展注入新的动力。

接下来，浪潮软件也将坚持创新驱动发展战略，深入人工智能技术研发和"人工智能+"应用场景开发，更好地助力政务、教育等行业用户数智化转型，为增进民生福祉，推动经济社会高质量发展做出更大的贡献。

深耕政务，智造一个"行业基石"

面向政务服务垂直领域，浪潮软件成功打造出独具优势的浪潮政务服务大模型。该模型全面融合了复杂多样的政务服务业务，实现了对政务服务全场景的深度覆盖与智能化革新。同时，凭借其高精准与高效能的特性，能够迅速响应并精准满足各类政务服务需求。无论是政策咨询、业务办理还是部门审批，该模型都能以智能化的方式提供高效、便捷的服务，极大地提升了政务服务的效率与质量。

此外，浪潮政务服务大模型还支持多模态交互，为公众提供更加自然、便捷的沟通方式，进一步增强了政务服务的亲和力和便捷性。

深入场景，创新多个"政务智能体"

浪潮软件深度融合政务服务大模型和DeepSeek-R1深度推理能力，重磅推出浪潮人工智能政务服务平台ECGAP5.0，全面覆盖六大场景，打造多个政务智能体，致力于解决政务服务业务咨询、申报、受理、审批、办结全过程中效率、体验、成本等方面的痛难点，让信息化建设实现由传统的"工具赋能"向"智能化模式重构"质变跃升。

AI助力，政起新程。浪潮软件将坚持创新驱动发展战略，深化AI技术研发与应用，以新一代人工智能政务服务平台ECGAP5.0为基础，以技术革新推动政务服务全面智能化，为我国政务服务水平和营商环境持续优化，企业群众幸福感、获得感、安全感不断提升贡献浪潮力量！

目前，浪潮软件灵犀有言人工智能平台已实现DeepSeek-R1/V3模型适配，支持用户在互联网、局域网等各类环境下调用AI能力。基于平台的灵犀知识管理系统、灵犀模型训练系统、灵犀智能体系统，为政务、监管、教育、人社、养老、企业等各行业用户对包括浪潮灵犀有言、DeepSeek等在内的各大主流模型进行微调、快速开发基于大模型的AI智能体提供支持。

如在政务服务智能问答场景，灵犀知识服务智能体（灵犀助手）接入DeepSeek-R1，实现5%的问答准确度提升，7%的响应速度提升，减少10%的业务逻辑梳理时间（数据来源：湖南南县项目测试）；在智慧教育高校排课场景，灵犀教育大模型接入DeepSeek-R1，结合其强推理能力对高校智能排课，参与排课的4个节点，出于时间和效果的平衡，把反思节点替换为DeepSeek，3个系25个班12周排课总耗时由传统人工排课的1周缩减到7小时，效果十分显著。

浪潮软件自2022年底开始布局人工智能领域，目前是山东省公共服务人工智能技术重点实验室牵头建设单位、信通院政务大模型推进中心首批成员单位。2024年，浪潮软件正式发布"灵犀有言大模型"，"浪潮灵犀有言文本生成算法"顺利通过国家网信办算法备案，并实现了应用创新算力的适配兼容。

2025年，浪潮软件在公司层面组建人工智能研发中心，将依托"山东省公共服务人工智能技术重点实验室"，联合内外部合作伙伴，不断提升核心技术研发能力、业务创新的人员赋能支撑能力，打造更多基于灵犀有言、DeepSeek、Qwen等基础大模型的行业大模型以及智能体应用，为政府、教育、企业等用户数智化转型更好地赋能。

本次展出涵盖智慧校园和杏坛精准教学两大展示主题，包括智慧作业、智慧课堂、教学大数据驾驶舱、校园孪生、云桌面等在内的多个重点产品。

其中，浪潮智慧校园平台定位于为教育管理者、教师、学生、家长提供开放的、可扩展的、多维一体的校园智慧综合服务平台。其以统一平台为基础，以智慧教育为核心，以智慧管理为支撑，以智慧办公为动力，促进平安校园、和谐家校的建设；最终建成促进学校、教师、学生优势均衡发展的智慧校园生态体系。

浪潮杏坛智慧教学平台，三大分类赋能三大场景，以教学设计全流程为链条，覆盖课前、课中、课后教育教学全场景。提高资源和教师常态教研教学工作的契合度，助力老师精准教、学生个性化学。

浪潮云桌面是一套创新的高性能虚拟桌面管理系统，旨在简化IT管理，增强系统安全，打造极致体验。教育机构部署浪潮云桌面产品，云机房教学，保障数据安全，实现个性化操作系统交付，可为教师和学生带来集安全与高性能于一体的极致用户体验。

面向未来，浪潮软件将持续聚力教育数字化转型建设，推进教育数字化和优秀教育资源共享，为我国教育事业高质量均衡发展做出应有的贡献。

赵绍祥指出，政务服务的下一个阶段是充分运用数据和新技术，实现业务泛在智能的阶段，依托技术、数据支撑业务重塑是政务服务发展的永恒主题。

• 数据、技术赋能，实现业务泛在智能

浪潮从90年代开始参与政府信息化的建设，全程参与了从业务电子化阶段到当前的业务数字化运行全过程。浪潮认为政务服务的下一个阶段是充分运用数据和新技术，实现业务泛在智能的阶段。当前，国家正在大力推动"三融"、"五跨"，通过业务、技术、数据的深度融合，实现政务服务跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务运行，构建一体化政务服务技术和服务体系。结合国家"三融五跨"整体布局以及浪潮实践，浪潮认为依托技术、数据支撑业务重塑是政务服务发展的永恒主题。

• 电子政务发展史，浪潮的"四个第一"

从20世纪90年代开始，政务服务进入到从纸质办公到电子化运行的阶段。在电子化时期，浪潮先行先试，打造了"北京西城区全国第一个地方政府网上审批系统"、"青岛市全国第一个平台化政务服务应用"、"江西省全国第一个基于国产化基础软件的行政审批和电子监察系统"、"德州市宁津县全国第一个纯国产软硬件环境下的行政审批和电子监察系统"四个行业第一，助力全国政务服务业务电子化的发展。

• 迈入智能化时代，"新意"满满助转型

在数据化阶段，浪潮持续推动产品创新，打造了"四网一厅"的产品体系，助力各地业务建设。当前，政务服务将逐步由数据化阶段迈入业务泛在智能的智慧化阶段。浪潮依托自身成熟产品体系，协助打造了贵州省全省通办、北京市无差别受理、青岛市智审慧办等典型案例，助力各地实现业务创新：

01 贵州省全省通办

浪潮助力贵州，基于"一云一网一平台"建设"推进跨层级、跨系统、跨业务数据互联互通，实现"全省通办、一次办成"的服务目标。通过全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，以数据通、系统通、业务通促进线上线下深度融合，实现"标准统一、异地收件、远程办理、协同联动"的政务服务新模式。

02 北京市无差别受理

浪潮助力北京，打造全国领先的无差别受理大厅，实施"大综窗"业务改革，通过配套的动态计算窗口等待人数的排队取号机制，进一步扩大综合窗口业务办理范围，从业务的"岛区通办"转变为"大厅通办"。

03 青岛市智审慧办

浪潮助力青岛，依托政务服务平台4.0打造"智审慧办"青岛模式。通过数据赋能、集成创新、优质服务，实现企业群众办事身份数据"自动填"，历史数据"选择填"，共享数据"系统填"。目前该平台已上线17个数字化服务场景，实现申请材料免提交比例达40%，减填写比例接近70%，审核效率提高了60%以上。

今年，国家成立了国家数据局，浪潮认为从全国层面看，数据要素的统筹力度将持续加强。元宇宙、ChatGPT、数字孪生等技术的出现，以及数据要素化价值的释放，会更深程度助力业务、技术、数据的深度融合及业务流程再造。面向未来，浪潮认为，通过技术和数据的更大范围、更深程度的结合，基于沉浸式、交互式体验的云上大厅办事、数字人咨询问答、数字人帮办等将改变现有的办事模式，通过"类直播式"办事，为企业群众提供更具柔性、更有温度的服务体验。

浪潮软件将坚持"业务、数据、技术"融合发展战略，与各地政务行业客户和各方合作伙伴一道，全面推动政府数字化、智能化转型，为促进经济社会高质量发展、国家治理体系和治理能力现代化贡献积极的力量。

本次征集活动分为行业融合应用专题和数字技术创新专题两大赛道。经过4个多月的激烈角逐以及初审、复审环节，最终共有149个优秀案例入围两大赛道。其中，行业融合应用专题主要面向行业数字化转型方向，聚焦新型数字技术在不同应用场景和生产经营流程的融合应用。

此次入选行业融合应用专题的山东省"数字民政"项目立足山东全省民政事业发展全局，按照"统筹规划、协同发展、服务驱动、开放创新"的原则，建立了省级民政数据平台标准体系，有效推进政务信息资源跨业务、跨部门、跨层级的互认和共享；在应用服务方面，山东省"数字民政"基于服务事项梳理、服务流程再造，建设了社会救助、养老管理服务、儿童福利、业务协同、社会治理、专项业务服务六大系统，并充分利用政务服务APP、公众号、小程序等多元化渠道推进了民政服务"指尖计划"，通过民政服务线上线下融合，为百姓、企业提供了渠道多样、内容丰富、高效便捷的服务。同时，为进一步打造服务型政府，项目建设了全省民政综合指挥调度中心，通过接入实时业务数据、监控视频画面、热线工单等数据资源，实现态势全面感知、风险及时预警、指令实时分派、问题联动处置、流程闭环管理，有效推进了管理效益增长。

浪潮软件作为山东省"数字民政"项目的承建方，依托坚实的技术能力和项目服务优势，采取统一的技术架构和数据标准、赋码体系，建设民政综合业务管理、公共服务、政务服务、大数据分析四位一体的民政现代化管理服务平台，为全省民政工作改革创新发展提供有力支撑。平台不仅解决了前期系统分割、烟囱林立、业务隔离、资源分散的局面，同时实现资源整合、管运分离、数据融合、业务贯通，促进信息资源的广泛利用与深度挖掘，协助民政相关业务宏观决策与应急处置水平提升。

数字民政，让社会更有温度。浪潮软件将持续服务各地民政业务精细化、科学化、智能化建设，依托自有"一网通办、一脑聪算、一键直达、一屏概览、一体智管"五个一的产品体系，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展、重塑性变革，助力民政治理能力现代化，协同打造行业标杆。

威海市智慧教育云平台是威海市教育局根据教育部和山东省教育厅大力推进教育信息化工作要求，按照威海市政府智慧城市建设统一部署，由浪潮软件建设打造的综合性"互联网+教育"公共服务平台，采用一体化综合性大平台建设模式，基于层次化的"纵向分层、横向分块"分布式结构，有效实现系统间的信息共享和数据汇聚，实现全市域跨校际、跨区市"同听一节课"。平台根据师生用户身份特征自动推送资源，实现资源共享服务智能化、效率最大化，推动社会化高质量在线课程资源纳入公共教学体系，优质教育资源在线辐射农村和边远地区薄弱学校。在平台功能方面，威海市智慧教育云平台主要有基础数据管理、教育教学资源服务、网络课程自主学习、业务活动展评、空中课堂直播、教育科研培训等功能模块，与4个国家核心应用系统和11个省级业务系统实现对接。为全市各区市学校提供无处不在的网络学习服务、跨越时空的空中课堂、丰富多样的课堂资源、精准创新的网络教研服务、方便实用的个人网盘空间等优质的教育云资源服务和多样化线上教育教学服务。疫情期间，威海市智慧教育云平台为全市40余万师生提供线上教育教学服务，有力维护"停课不停学"良好教学秩序。目前，全市教师共发布网络学案16万余份，超过632万人次的学生通过网络学习空间开展学习。开展空中课堂直播课程22000余节，利用空中课堂和网络备课室，跨学校跨区域开展网络教研活动已具雏形，威海市还利用空中课堂系统与青海省门源回族自治县共同开展课堂教学远程观课议课活动，实现教育的优质均衡发展。未来，浪潮软件将持续服务威海市智慧教育云平台建设，完善、升级平台基础服务和教学管理业务系统，挖掘大数据技术与教育教学活动的融合应用，支持全市各区学校基于"网络学习空间人人通"开展人才培养模式和教学方法改革，创新信息时代教育服务供给方式，推动威海市基础教育高质量发展，加速构建基于信息技术的新型教育教学模式。

政府数字化转型中的业务重塑关键点在于技术、数据。浪潮软件数字政府事业部总经理陈兆亮在《政府数字化转型中的业务重塑》的主旨演讲，进一步解读业务重塑的关键点与实现路径。

在全流程数字化审批服务场景下，企业群众不再仅仅感受到材料提交或领取执照等某一审批环节的便利，而是以信息免填写、材料免提交、后台快速审等各个环节的提速增效，享受到全链条智能化审批服务。对此，浪潮软件提出业务重塑的建设路径为：通过技术、数据、业务集成化改革支撑业务重塑，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化。为此，浪潮软件打造  GOP（数据+技术）、GBP（业务）等中台产品，面向省、市、区县、街道、社区五级区域政府客户提供一体化数字政府综合解决方案。

会上，与会嘉宾围绕流程再造、数据共享、智能化应用为主题畅谈政府数字治理能力建设发展之路。

数字政府建设绝非一朝一夕之功，而是需要长期努力和付出。二十年来的沉淀和坚守，换来了对浪潮软件的认可和支持，浪潮软件也将继续用扎实的经验和先进的技术服务各地数字政府建设事业！

浪潮教育产教融合联盟作为浪潮软件积极布局职校、高校产教融合，聚焦教育数字化转型之路的有力举措，以塑造合作共赢的行业生态链与价值链为核心，为成员单位提供联合研发、拓展市场等高质量服务。共同提升核心市场竞争力，共建渠道高水平产业链和价值链，实现多方共赢。浪潮集团市场业务部部长李新在致辞中表示，在各位领导、专家及社会各界的关注和支持下，浪潮教育产教融合联盟正式成立。在此，期望联盟各成员单位以此为契机，继续发挥各自在核心技术与应用方面的深厚积累，共谋教育发展新机遇，促成更多领域的交流合作。

浪潮软件股份有限公司副总经理宫明祥在总结中指出，浪潮软件将持续打造合作共赢的行业生态链与价值链，让各位生态合作伙伴在更肥沃土壤上，共同茁壮成长，积极推动教育产业技术、产品与服务应用创新发展，实现优势互补、资源共享，在产业升级的着力点上共同精准发力，在创新驱动的关键点上重点突破。

会上，浪潮软件教育事业部副总经理刘国庆发表《浪潮智慧教育产教融合》主旨演讲。刘国庆表示，浪潮智慧教育历经十年积累与沉淀，正向全方位赋能教育高质量发展的方向前进，聚焦区域教育云、智慧校园、智慧教学三大核心产品，以数字化联接政府、校园、课堂，提供多用户、多场景的教育全栈方案图谱。浪潮智慧教育产教融合旨在面向职校、高校提供一体化产教融合解决方案，涵盖科创专网、智能化实训教室、大数据、商科财务共享、碳中和实验室等实习实训以及产业学院等多场景服务。随后，各成员单位企业代表发布产教融合解决方案。

近年来，国家陆续颁布《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》、《"十四五"国家信息化规划》等多项促进教育改革发展的规划与纲要，将发展高质量教育放在民生之首，把教育摆在优先发展的战略高度。以信息化带动教育现代化已成为教育发展的必然趋势之一。浪潮积极响应国家政策，一直致力于服务中国教育信息化建设。浪潮软件承建国家教育管理信息化核心系统、区域级教育云平台以及智慧校园平台，通过多年部、省、市、县、校五级信息化建设经验积累，在教育信息化建设方面占据独特的领域优势，以构建教育信息化新型生态圈为目标，形成教育信息化"数据、应用、服务、产业"四大生态，树立了浪潮智慧教育品牌。接下来，浪潮软件真诚携手联盟各成员单位，继续发挥各自在核心技术与应用方面的深厚积累，共谋教育发展新机遇，促成更多领域的交流合作。在把握数字化转型市场机遇和挑战的同时，为行业用户提供更完备的全场景解决方案，协同拓展客户，资源拉通互补，树立行业样板案例，携手并进、共享共赢！

全流程数字化审批服务场景建设，是今年青岛市行政审批局数字审批"青岛模式"建设的关键环节。本次全流程数字化审批服务场景率先上线"城市建筑垃圾处置核准"和"民办非企业单位审批"两项业务，办事群众登录"山东省政务服务网·青岛站"，从顶部菜单栏进入"智慧审批"专区，即可选择相应事项办理业务。浪潮软件作为全流程数字化审批服务场景建设方，旨在通过人工智能、大数据、区块链等手段，打破对某一类行政审批事项碎片化、条块化的单一改革模式，将某一类审批事项归分为一个服务场景，着眼于申报、审查、审核、办结、归档、审管互动等审批服务全生命周期，以流程再造推动实现全方位、深层次、系统化的数字化改革。

日后，企业群众不再仅仅感受到材料提交或领取执照等某一审批环节的便利，而是以信息免填写、材料免提交、后台快速审等各个环节的提速增效，享受到全链条智能化审批服务。浪潮软件将持续以数智化手段助力政府数字化创新转型。

会上，浪潮软件智能商业操作系统、"智慧酒企"全产业链服务平台解决方案、烟草区域物流解决方案、重要产品追溯体系建设解决方案、智慧教育整体解决方案等被评选为"2022年企业数字化转型优秀案例"。

智能商业操作系统是浪潮软件在"十四五"期间为服务快消品行业"国内大循环"发展格局而重点打造的核心战略产品。该系统致力于为大企业提供营销、物流、供应链等全方位智能应用，为中小企业提供SaaS服务，形成涵盖智慧营销、智慧物流、智能供应链、智能追溯于一体的快消品行业整体解决方案。支撑生产流通企业数字化转型，解决企业数字化转型过程中遇到的能力不足、路线不明、基建缺失等问题，为生产流通企业提供包括战略咨询、方案规划、信息化管理、产品服务、运营服务等全面的数字化转型服务。

"智慧酒企"方案源于浪潮在快消品行业20余年的业务积淀，方案涵盖物资供应管理、质量管理、营销管理、终端管理、大数据服务等酒企各类核心业务，产品成熟稳定、一体化程度高，与业内各酒企现有业务互补性较强。产品采用云原生、微服务、互联网架构进行构建，高性能、高可靠，提供涵盖咨询规划、产品、集成、数据服务、运维、运营等一揽子服务。目前浪潮软件以"总集成商+开发商"身份，承建的"i茅台"数字营销平台项目，累计注册用户已近2000万，日活近400万，加速了茅台集团营销业务数字化转型的步伐，在茅台2022年度采购与供应链大会上，浪潮软件连续四年荣获"优秀供应合作伙伴"称号。

通过深入分析行业现代物流发展趋势，结合20多年行业信息化建设经验，浪潮软件对区域物流中心选址、建设标准、业务流程、运行模式、信息化支撑等方面进行综合分析、系统论证，形成了一套完整的、可复制的区域物流解决方案。以省级商业企业统一规划的区域物流建设为核心，通过物流资源整合，优化区域性物流节点布局，推动物流生产力布局优化，进一步提高物流资源配置效率和效益，推动智慧物流体系建设，加快物流领域的数字化转型。

浪潮软件坚持将追溯体系建设与国家政策要求、政府监管诉求、企业实际需求、消费者品质生活追求相结合，创新开发出"追溯+支付+服务+品牌建设"的建设模式，打造了覆盖七大品类的全产业链追溯解决方案，并初步实现了追溯数据采集自动化、单证流转无纸化、信息传递移动化、上下游对接无缝化、追溯管理精细化、设备选型便捷化，有效降低了追溯体系运行成本。目前已为山东、海南、天津、甘肃、安徽等地近万家政企客户提供服务，强化了政府监管能力，提升了企业品牌营销价值，为公众创建了良好的市场消费环境。

智慧教育整体解决方案，基于云计算、大数据等新兴技术，采用"平台+数据+服务"的设计理念，构建以数据整合、应用融合、服务聚合为中心的一体化"互联网+教育"大平台，提供智能化、一体化、信息化的产品、方案和服务；通过大数据分析、智能推送等技术手段，构建智慧环境下的教学新模式，实现差异化和个性化教学，促进教育创新与发展。

未来，浪潮软件将围绕政府和企业数字化转型，提供从咨询规划、平台建设、业务应用建设到运维运营服务的整体性解决方案，不断提升方案能力建设，为早日成为世界一流的新一代信息技术产业龙头企业、经济社会数字化转型优秀服务商、新型基础设施建设的骨干企业贡献力量。